市政务服务中心建委窗口微信公众服务号设立于2015年4月，在利用常规网络媒体基础上，建委窗口充分利用微信公共服务号，进一步拓展与办事群众的沟通服务渠道，通过微信公众服务号广泛宣传建设领域最新政策法规、行业信息，窗口工作动态，公布审批事项办理依据、流程及审批进度查询、意见交流等，打造群众与窗口沟通交流的网络智能化工具。自微信公共服务号开通运行以来，一直受到办事群众的广泛好评，目前关注窗口微信公共服务号人员已突破1000人，建委窗口通过微信服务号推送各类行业信息达600余条，同时群众留言达300余条，起到了良好的宣传和沟通作用。

     公共服务号开通办事指南、窗口动态、交流互动三大专栏，多功能多渠道的为企业和办事群众提供各类服务，窗口有专人实时关注中央政策文件、住建部、省住建设厅发布的建设行业最新政策信息，积极收集整理建筑业企业所关心的焦点问题，通过微信公共服务号及时收集信息并积极解答相关问题，对群众留言及关注的问题，属窗口业务范围内的，第一时间给予办理并及时回复；非窗口业务范围的，按照首问负责制的要求，告知申请人后移交办理。

     下一步市城乡建委将再接再厉，通过公众服务号等宣传媒介，进一步创新审批和服务模式，提高审批效率，早日实现“小事不必来窗口，大事交给窗口办，随时随地能咨询，随时随地能办理”的政务服务目标。